DOSTAWA I PŁATNOŚĆ

Wersja: 1.3 Data obowiązywania: 01.10.2025

1. Metody dostawy

  1. Dostarczamy na terytorium Polski za pośrednictwem brokera Apaczka.pl (w tym przewoźnicy: DPD, DHL, GLS, InPost – lista może się zmieniać).
  2. Automaty paczkowe (paczkomaty/lockery) są niedostępne, chyba że karta produktu stanowi inaczej.
  3. Przesyłki gabarytowe i paletowe wyceniamy indywidualnie przed wysyłką; termin dostawy ustalamy z Klientem.

2. Koszty i czas dostawy

  1. Koszt dostawy obliczamy dynamicznie według aktualnych stawek przewoźników i pokazujemy w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  2. Darmowa dostawa dotyczy przesyłek kurierskich krajowych do 30 kg przy wartości koszyka od 500 zł brutto; nie obejmuje gabarytów, palet i usług dodatkowych (np. wniesienia).
  3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych, chyba że karta produktu stanowi inaczej.
  4. W relacjach z Konsumentem wydanie rzeczy powinno nastąpić nie później niż w 30 dni od zawarcia umowy, chyba że uzgodnimy inny termin. Jeśli termin ten upłynie bezskutecznie, możesz wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie – odstąpić od umowy.
  5. W B2B ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta z chwilą wydania rzeczy przewoźnikowi. W B2C ryzyko przechodzi przy wydaniu rzeczy Konsumentowi.

3. Odbiór i szkody w transporcie

  1. Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzeń zewnętrznych warto sporządzić protokół szkody z kurierem i niezwłocznie skontaktować się z nami.
  2. Reklamacje uszkodzeń transportowych rozpatrujemy zgodnie z „Zwroty i reklamacje (B2C)” lub „Warunki handlowe (B2B)”.

4. Płatności

  1. Dostępne metody: Przelewy24 (w tym BLIK), Stripe, przelew tradycyjny. Płatność przy odbiorze jest niedostępna, chyba że karta produktu stanowi inaczej.
  2. Płatność elektroniczna powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia, a przelew tradycyjny w ciągu 3 dni roboczych. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
  3. Nie pobieramy od Konsumenta opłaty za wybraną metodę płatności wyższej niż faktyczny koszt po naszej stronie.
  4. Wystawiamy faktury elektroniczne; akceptujesz ich doręczenie w tej formie.

5. Zwroty pieniędzy

  1. Zasady zwrotów środków po odstąpieniu od umowy opisuje dokument „Zwroty i reklamacje (B2C)”.
  2. Co do zasady zwracamy płatności tą samą metodą, w tym koszt dostawy do wysokości najtańszej zwykłej opcji oferowanej przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.

6. Postanowienia końcowe

  1. Pozostałe kwestie, w tym definicje, warunki zawarcia umowy, weryfikacja opinii i ADR, reguluje „Regulamin sklepu”.
  2. Niniejszy dokument stanowi integralną część Regulaminu i jest dostępny przed złożeniem zamówienia oraz na trwałym nośniku po zawarciu umowy.